(Viện VTB) Mỗi chức năng lãnh đạo mang một đặc trưng vốn có. Chức năng lãnh đạo hoạt động dựa trên 2 nền tảng: Duy trì kỷ luật, kỷ cương và Động viên, khích lệ tinh thần nhân viên. Khái niệm chức năng lãnh đạo vừa mang tính khoa học vừa có tính nghệ thuật của mỗi chủ thể lãnh đạo, chính vì vậy nó đòi hỏi mỗi người cần biết cách vận dụng một cách nhuần nhuyễn, tri thức.

(Viện VTB) Trở thành một nhà lãnh đạo đòi hỏi mỗi người phải thể hiện những vai trò cụ thể trong cách tiếp cận công việc và hướng dẫn người khác. Để trở thành mẫu người lãnh đạo mà người khác muốn làm việc chung, mỗi người phải biết các vai trò lãnh đạo khác nhau mà nhân viên mong đợi và sở hữu các kỹ năng cần thiết để thể hiện chúng.